Программа лояльности

Программа лояльности

Виды скидок

Сибирская клиническая лаборатория⠀«Эксперт» предоставляет следующие скидки на услуги по проведению лабораторных исследований:

Накопительные скидки:

Величина накопительной скидки определяется от общего объёма услуг, оказанных пациенту ранее. В зависимости от накопленной суммы пациенту предоставляется возможность получения скидки в следующем размере:

Скидка Порог начисления
5% 0 руб.
7% 15 000 руб.
10% 20 000 руб.
12% 45 000 руб.
15% 65 000 руб.
20% 100 000 руб.
25% 200 000 руб.

Максимальный размер скидки не может превышать 25%.

Скидка, указанная в данном пункте настоящего Положения, не суммируется с иными скидками, которые могут быть предоставлены пациентам в рамках настоящего Положения, если иное не оговорено отдельно.


Скидки определённым категориям лиц:

  • пенсионерам (при предъявлении пенсионного удостоверения) - в размере 5 %;
  • участникам Великой Отечественной войны (при предъявлении соответствующего удостоверения, подтверждающего статус) – в размере 15 %;

Акционные скидки:

  • Акционные скидки и скидки по промокодам действуют в период проведения маркетинговых и социальных акций и мероприятий.
  • Акционные скидки и скидки по промокодам устанавливаются отдельным положением, утвержденным руководителем ООО «СКЛ «Эксперт», в котором определяются цели, размер, условия и порядок их предоставления.
  • Скидки, указанные в настоящем Положении, не суммируются. При наличии возможности получить скидку одновременно по нескольким позициям применяется одна из возможных скидок, имеющая наибольший размер.

Скидки не предоставляются:

  • при оказании медицинских услуг по полису ДМС;
  • при оказании медицинских услуг в соответствии с договорами, заключенными между юридическими лицами;
  • при товарообменном (бартерном) предоставлении услуг;

Порядок предоставления скидок.

  1. Персональная скидка пациента закрепляется за номером сотового телефона, указанного пациентом при первичной регистрации, и имеет накопительную систему согласно п.5.1.1. настоящего положения.
  2. Скидки предоставляются пациентам при непосредственной оплате услуг.
  3. Администратор медицинского офиса, работающего под брендом «Сибирская клиническая лаборатория «Эксперт» при обращении пациента по телефону или непосредственно в Клиническую лабораторию информирует его о наличии скидок на предоставляемые услуги и условиях их предоставления, уточняет ФИО пациента и номер сотового телефона, сообщает о наиболее выгодном предложении с учетом персональной скидки для пациента.

Администратор имеет право отказать пациенту в предоставлении скидки в следующих случаях:

  • на данный вид услуг акционная скидка не предоставляется (срок акции истек);
  • пациент не представил документы, подтверждающие его право на получение скидки.

Возможные споры относительно предоставления скидки разрешаются руководителем ООО «СКЛ «Эксперт». Решение руководителя относительно возможных споров о предоставлении скидки является окончательным.

Незнание условий настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны пациента.


Сервисы

Архивирование результатов исследований

При регистрации Участника в электронной лабораторной информационной системе компании заводится персональный бессрочный архив результатов анализов Участника, выполненных в лаборатории «СКЛ «Эксперт».

Результаты анализов из архива можно получить следующим образом:

  • В личном кабинете пациента лаборатории по ссылке: lk.scl-expert.ru/weblab/
  • В распечатанном виде в любом медицинском офисе, работающем под брендом «Сибирская клиническая лаборатория «Эксперт».

Смс-информирование о готовности результатов со ссылкой на личный кабинет Участника и паролем для входа, о проводимых компанией акциях.


Как стать участником программы

  • Стать участником программы может любое физическое лицо, которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).
  • Каждый желающий стать Участником Программы должен воспользоваться услугами медицинской организации, осуществляющей деятельность под брендом «Сибирская клиническая лаборатория «Эксперт», и дать письменное согласие на участие в программе, тем самым подтвердив согласие с правилами и условиями Программы.
  • После регистрации в Программе на имя Участника создается Карточка пациента, которая закрепляется за номером телефона, указанным при регистрации в Программе.